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Erreurs de taille : Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté si l’article ne vous va pas alors que la taille livrée correspond à celle que vous avez commandée. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux erreurs de taille de la part du client. Veuillez impérativement consulter le guide des tailles de la fiche produit avant de valider votre panier. En cas de doute, contactez-nous sur TikTok @tonbijou avant votre achat.

Produit défectueux ou qualité insuffisante : contactez Tonbijou.sav@gmail.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos nettes à l’appui pour permettre l’examen de votre demande.

Frais de retour : à la charge du client, sauf défaut, non-conformité ou erreur de notre part.

Remboursement après rétractation : effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après notification, avec possibilité de différer jusqu’à réception du produit ou d’une preuve d’expédition, selon le premier événement. Les frais de livraison standard sont remboursés si toute la commande éligible est retournée.

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